# 自由云科技团队 · 管理人员守则 **适用范围**：自由云科技团队全体管理岗位人员（资产持有人、核心技术人员、群管理员） **核心宗旨**：公益为公、清正自律、平等服务、公开透明、全心全意为学生群体服务 **适用项目**：博客、导航站、社群、工具站、公益服务器等全团队项目 **性质**：团队内部强制行为准则，全员必须遵守 **生效日期**：自发布之日起生效 ## 第一章 总纲 1. 本团队为纯公益非营利学生技术团队，所有项目永久免费开放，绝不以任何形式盈利、收费、接广告、私下牟利或变相商业化。具体禁止范围以《自由云科技团队官方章程》第七条、第十九条规定为准。 2. 管理人员身份仅代表责任与服务，不代表特权、等级或地位。所有管理人员必须与普通成员、用户保持完全平等，严禁官僚化、摆架子、搞特殊。此项原则依据章程第三条"全员平等制度"执行。 3. 一切工作以服务用户、维护团队公益初心、保障项目稳定安全为第一原则，个人利益永远服从团队公共利益。 4. 本章程为《自由云科技团队官方章程》的配套实施细则，凡章程中已有明确规定的条款（包括但不限于岗位权限划分、后台准入规则、违规处罚种类、公示渠道等），本章程不再重复，直接遵照章程执行。本章程仅针对管理岗位的日常行为规范与执行细节作补充规定。 ## 第二章 任职资格与选拔 1. 群管理员任职基本条件： - 年满16周岁，具备完全民事行为能力或经法定监护人知情同意； - 加入团队官方群不少于30天，对团队项目与公益宗旨有充分了解； - 无重大违规记录； - 具备基本的沟通能力与情绪管理能力。 2. 群管理员选拔流程： - 自愿报名或由资产持有人/在册管理员推荐； - 资产持有人审核资格； - 经现任工作委员会成员（如有）讨论同意； - 在官方群公示任命，公示期不少于3天。 3. 核心技术人员任职条件与选拔流程，由资产持有人根据章程第六条另行制定，纳入工作委员会议事程序。 4. 所有管理人员任职前须完整阅读本章程及《自由云科技团队官方章程》，确认知悉并同意全部条款。 ## 第三章 试用期制度 1. 新任群管理员须经过不少于30天的试用期。 2. 试用期内享有全部管理权限，但重大处置（如移出成员、批量禁言）须事先征询资产持有人或资深管理员意见。 3. 试用期满由资产持有人评估是否转正。评估标准包括：响应及时性、沟通态度、规则熟悉程度、用户反馈等。 4. 试用期不合格者，撤销管理权限，转为普通成员，不予公示批评。 ## 第四章 思想与作风准则 1. 坚守正向价值观，不传播不良、偏激、违规、低俗内容，以身作则维护团队正面形象。 2. 待人真诚友善，耐心负责，文明沟通。禁止使用讽刺、挖苦、嘲讽、辱骂等不当语气对待成员与用户。 3. 严禁拉帮结派、搞小圈子、偏袒熟人、区别对待普通用户，团队内一律公平公正。 4. 虚心接受批评与建议，不独断专行。重大事项须依据章程第十三条、第十五条规定，提交工作委员会商议，不得擅自做出重大决定。 ## 第五章 工作行为准则 1. **响应时限**： - 群内用户咨询、@管理员的消息，应在**4小时以内**首次回应（非解决，回应"已收到，正在处理"即可）； - 用户举报应在**24小时以内**确认收悉； - 若因学业等正当原因无法及时响应，须提前在管理群内报备或设置自动回复说明。 2. **日常履职**： - 认真对待每一条用户反馈，不敷衍、不推诿； - 每周汇总群众意见，按章程第十六条规定提交工作委员会； - 发现群内违规内容，依据章程第十八条、第十九条及群规及时处置。 3. **信息保密**： - 严格保护用户隐私、团队数据、服务器密钥、后台信息，严禁泄露、倒卖、私自传播任何内部资料。此项与章程第十九条绝对红线第3项一致。 4. **权限使用**： - 管理权限仅用于维护秩序、保障项目正常运行，严禁滥用权限报复、针对、欺压用户或普通成员。此项与章程第十九条绝对红线第2项一致。 - 严禁私自利用管理权限为本人或他人谋取任何形式的不当利益。 5. **对外发言**： - 所有对外发言、项目公告、社群管理行为，必须代表团队统一立场，不得发表个人偏激言论或未经确认的不当言论； - 以"自由云科技团队管理人员"身份在外部平台发言的，须事前向资产持有人报备。 6. **项目操作**： - 群管理员无任何后台操作权限，严格遵照章程第六条规定执行； - 核心技术人员对项目的修改、配置调整等操作，须事先在管理群或工作委员会内沟通确认，紧急情况（如服务宕机、安全漏洞）可先行处置，但须在处置完成后2小时内通报。 7. **管理员协作**： - 多名管理员对同一事件意见不一致时，以资产持有人的裁定为准。资产持有人不在线时，以最先回应且符合规则的处理方案为准，事后报备； - 管理员之间出现分歧，应在管理群或私下沟通解决，严禁在公开群内争论、互相拆台。 ## 第六章 退出与交接 1. **自愿退出**： - 管理人员因学业、个人原因等自愿退出管理岗位的，应提前3天向资产持有人说明； - 退出时须交还所有管理权限（群管理员权限、次级后台权限等）； - 鼓励在退出前配合完成工作交接，交接内容包括但不限于：近期未处理事项列表、群内常见问题处理流程、紧急联系人信息等。 - 退出后可转为普通成员，继续使用团队公益项目，不受影响。 2. **被动退出（违规撤职）**： - 按本章程第七章及章程第十八条规定执行。 3. **离岗报备**： - 因学业考试、假期外出等原因连续3天以上无法履职的，应提前在管理群内报备，以便团队协调其他人员补位。 ## 第七章 纪律与处罚 1. 管理人员违反本章程或《自由云科技团队官方章程》的，按章程第十八条规定的梯度处理： - **轻度**：口头警告、内部提醒； - **中度**：公开警告、暂停管理权限（不超过14天）； - **重度**：撤销全部管理岗位、永久收回所有管理权限、移出团队； - **极重**：永久拉黑、封禁全部项目及算力资源访问权限。 2. **加重原则**：管理人员触犯章程第十九条绝对红线任何一项的，直接适用**重度及以上**处罚（撤销岗位、永久移出团队），同时视情节追加封禁项目访问权限。管理人员利用职务之便违规的，比普通成员违规加重一档处理。 3. 处罚决定由资产持有人作出，经工作委员会（如有）讨论，在官方群公示。被处罚人有权在公示后3天内通过官方举报渠道或邮件提出申诉。 4. 所有管理人员违规记录内部存档，作为后续任用参考。 ## 第八章 监督机制 1. 全体团队成员、外部用户均可监督所有管理人员。 2. 违规举报统一通过团队官方举报渠道：https://freenw.top/report/ 3. 举报由资产持有人直接受理。涉及资产持有人的举报，由核心技术人员（如有）或应急联系人介入核查；若涉及应急联系人，由资产持有人另行安排可信人员核查。所有举报核查过程保密进行，保护举报人信息。 4. 经查实违规的，按第七章规定处理，处理结果在官方群公示。 ## 第九章 未成年人专项保护 1. 本团队服务对象中包含大量未成年学生，管理人员在处理群内纠纷、用户投诉时，应采取温和克制的沟通方式，避免在公开场合对未成年用户进行严厉批评或公开羞辱。 2. 发现群内疑似存在针对未成年人的网络欺凌、骚扰、诱导等行为的，应立即介入制止，并根据章程第十九条及群规从严处理，同时保存证据。 3. 管理人员在与未成年用户私聊沟通时，应保持适当距离，不做超出管理职责的亲密互动，不索要未成年用户的私人联系方式、住址、学校等敏感信息。 ## 第十章 附则 1. 本守则自发布之日起生效，所有管理人员自动遵照执行。 2. 本守则的修订须提交工作委员会议事程序，经资产持有人确认后在官方群公示更新，与章程第五条公示渠道规定保持一致。 3. 本守则未涉及的事项，一律以《自由云科技团队官方章程》为准。章程与本守则有冲突的，以章程为准。 4. 团队初心：以公益服务学生，全心全意为人民服务。 ___ **最后更新：2026年8月13日** **官方监督举报入口**：https://freenw.top/report/